满意工程
  

　　文峰大世界满意工程新举措
“满意工程”章程
第一章 总 则 第九章 各商品部满意服务项目
第二章 “不满意便退换”服务
第十章 商品批发、配送服务
第三章 满意工程服务公司项目
第十一章 广告、装潢服务
第四章 总服务台服务项目
第十二章 旅游、票务服务
第五章 “三无”商品捉劣嘉奖服务
第十三章 信息服务
第六章 服务质量捉劣嘉奖服务
第十四章 娱乐美食服务
第七章 会员优惠购物、累计评比、赠礼奖励服务
第十五章 文化艺术展览中心
第八章 电脑类商品一条龙服务
 
满意工程
满意服务行为规范
为供货商满意服务项目
业务往来行为规范
文峰大世界满意服务 监督电话一览表
顾客服务代理制
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